Gastdienstmitarbeiter (m/w/d)

Bergabunglah dengan Kuta Central Park Hotel, hotel terkemuka di Bali yang terkenal dengan layanan unggulan dan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Kami mencari seorang Gastdienstmitarbeiter (m/w/d) yang bersemangat untuk mendukung tim kami dan memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami.

Di Kuta Central Park Hotel, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, membantu mereka merasa nyaman dan dihargai. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS dan CRM, Anda akan memastikan setiap detail perjalanan tamu kami diatur dengan sempurna.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan ramah dan profesional kepada tamu kami.
• Membantu tamu dalam memesan kamar dan layanan hotel lainnya.
• Mengelola sistem manajemen tamu dan pelanggan (PMS/CRM) untuk memastikan data tamu tercatat dengan baik.
• Mengatur dan mengoptimalkan inventaris kamar dan fasilitas hotel.
• Membantu dalam acara-acara khusus dan pertemuan tamu.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan tamu kepada manajemen hotel.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
• Menjaga standar keselamatan dan kebersihan di area hotel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai staf layanan tamu di hotel atau industri serupa.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak manajemen tamu (PMS/CRM) dengan baik.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki sertifikat pelatihan layanan tamu atau sertifikat serupa.
• Bersedia bekerja shift dan libur mingguan.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait