Operations & Client Experience Manager
Bergabunglah dengan Maja Healing di Badung, Bali, sebagai Operations & Client Experience Manager untuk mengelola operasional sehari-hari dan hubungan dengan klien. Di Maja Healing, kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman pemulihan yang luar biasa melalui terapi dan layanan kesehatan. Sebagai Operations & Client Experience Manager, Anda akan menjadi pusat operasional kami, memastikan setiap aspek layanan kami berjalan lancar dan memenuhi standar tinggi kami.
Anda akan mengelola tim operasional kami, memastikan bahwa semua layanan kami disampaikan dengan profesionalisme dan kepuasan klien menjadi prioritas utama. Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat lunak manajemen operasional seperti Salesforce dan QuickBooks untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam semua operasional kami. Dengan pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional atau pengalaman serupa, Anda akan membawa visi dan keterampilan kepemimpinan Anda untuk meningkatkan pengalaman klien dan operasional Maja Healing.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasional harian Maja Healing, termasuk penjadwalan, manajemen sumber daya, dan pemantauan kinerja.
- Membangun dan memelihara hubungan dengan klien, memastikan kepuasan dan retensi klien tinggi.
- Menggunakan perangkat lunak manajemen operasional seperti Salesforce dan QuickBooks untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam semua operasional.
- Mengelola tim operasional, memberikan bimbingan dan pengembangan profesional kepada anggota tim.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional, serta mengimplementasikan solusi yang efektif.
- Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk membuat keputusan yang informasi dan meningkatkan efisiensi.
- Memastikan bahwa semua operasional berjalan sesuai dengan standar kualitas dan regulasi yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan integrasi dan efisiensi operasional yang optimal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional atau pengalaman serupa.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak manajemen operasional seperti Salesforce dan QuickBooks.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data operasional dan membuat keputusan yang informasi.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.
- Pengalaman dalam industri perawatan kesehatan atau pengalaman serupa adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang